Politique d’expédition

Zone desservie :
France métropolitaine (hors îles et zones de montagne difficiles). Pour la Corse, DOM-TOM, îles ou accès particuliers : devis préalable obligatoire.

Mode de livraison :
Livraison sur palette filmée, avec prise de rendez-vous. Déchargement au pied du camion via hayon (pas de mise en place dans le jardin/terrasse).

Tarif :

Forfait national “palette avec hayon” : 250 € TTC

Option chariot embarqué : sur devis (accès long >20 m, sol meuble/gravier, pente ou accès étroit).

Délais indicatifs :
5 à 8 semaines (fabrication + transport). Les délais peuvent varier selon la saison et la disponibilité transport.

Accès & conditions de livraison :

Accès camion porteur ~19 t requis (largeur/hauteur suffisantes, voie praticable et plane).

Signalez toute contrainte : rue étroite, impasse, pente, chemin non stabilisé, portail, etc.

Deuxième passage dû à un accès non conforme ou absence au RDV : refacturé.

Réception & réserves :

Contrôlez l’état de la palette et des éléments à la livraison.

En cas d’avarie ou pièce manquante : notez des réserves précises et circonstanciées sur le bon du transporteur + photos sous 24 h à sav@pedragrill.fr.

Sans réserves précises, la prise en charge transporteur est compromise.

Caractéristiques palettes (indicatif) : 

601 : env. 120×85×105 cm, 560 kg

303 : env. 120×90×195 cm, 750 kg

611 : env. 120×110×170 cm, 800 kg

Installation :
Pose sur dalle plane, stable et de niveau. Montage par éléments (prévoir manutention adaptée). Colle réfractaire selon usage.

Retards & cas de force majeure :
Les retards de transport indépendants de notre volonté ne donnent pas lieu à indemnisation. Nous restons disponibles pour le suivi.

Retour / rétractation :
Voir CGV : produits non montés et re-palettisés d’origine ; retour à vos frais via transport palettisé.

TVA :
Micro-entreprise — TVA non applicable, art. 293 B du CGI.